سوالات متداول نورا

از قسمت «ثبت‌نام» شماره موبایل خود را وارد کنید و با استفاده از کد تأیید، حساب کاربری خود را ایجاد کنید.

بله، برای ثبت و پیگیری سفارش لازم است حساب کاربری داشته باشید.

محصول موردنظرتان را انتخاب و به سبد خرید اضافه کنید، سپس اطلاعات ارسال را وارد کرده و پرداخت را انجام دهید.

پس از ثبت موفق سفارش، شماره سفارش برای شما نمایش داده می‌شود و پیامک تأیید نیز برایتان ارسال خواهد شد.

بله، می‌توانید قبل از خرید از طریق پشتیبانی نورا درباره محصولات و نحوه خرید سؤال کنید.

هزینه ارسال هنگام ثبت سفارش و پیش از پرداخت، بر اساس مقصد و روش ارسال به شما نمایش داده می‌شود.

زمان تحویل بسته به مقصد و روش ارسال متفاوت است و زمان تقریبی ارسال هنگام ثبت سفارش به شما نمایش داده خواهد شد.

بله، نورا سفارش‌ها را به آدرس‌های قابل سرویس‌دهی در سراسر کشور ارسال می‌کند.

می‌توانید از طریق لینک رهگیری موجود در پیامک سفارش یا از بخش «سفارش‌های من» در حساب کاربری، وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید.

کد سفارش پس از ثبت خرید در صفحه سفارش نمایش داده می‌شود و در پیامک‌های مربوط به سفارش نیز قابل مشاهده است.

پرداخت سفارش از طریق روش‌های پرداخت فعال‌شده در فروشگاه نورا انجام می‌شود و گزینه‌های قابل استفاده هنگام ثبت سفارش نمایش داده خواهند شد.

ابتدا وضعیت سفارش و حساب کاربری خود را بررسی کنید. در صورت ثبت نشدن سفارش، با پشتیبانی نورا تماس بگیرید تا تراکنش بررسی شود.

بله، در فروشگاه نورا امکان خرید اقساطی از طریق «ترب‌پی» و «اسنپ‌پی» وجود دارد. در صورت واجد شرایط بودن، می‌توانید هنگام پرداخت یکی از این روش‌ها را انتخاب کرده و سفارش خود را به‌صورت اقساطی خریداری کنید.